固件升级失败 您正在查看最新版本（V2.5.0）的文档。如果您想查阅其他版本的文档，可以点击页面右上角“切换版本”按钮进行切换。 ■ 如果您不确定当前使用的产品是哪个版本，请随时联系梅卡曼德技术支持。 问题现象 固件升级失败，并弹出提示信息固件文件不存在。请联系技术支持。 可能原因 使用的Windows版本低于Windows 1903。 解决方案 请执行以下步骤排查问题： 确认Windows版本：打开设置窗口，选择 系统 关于，在Windows 规格区域查看版本号。 如版本号为Windows 1903或更新版本，请联系技术支持。 如版本号低于Windows 1903，请继续执行以下步骤。 打开控制面板，点击时钟和区域 区域。在区域窗口中选择管理标签页，然后单击更改系统区域设置。在区域设置窗口中勾选使用Unicode UTF-8提供全球语言支持，然后单击确定。 重新启动系统，使改动生效。 故障排查 接通电源后，相机指示灯指示异常情况
